Trong thời kỳ kinh tế đầy biến động, sự phát triển và thịnh vượng của doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp Thương mại điện tử, đòi hỏi một hệ thống hoàn hảo từ khâu Sale-Kho-Vận, hay còn gọi là "Vận hành hậu cần đơn hàng." Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường Đông Nam Á, việc xử lý đơn hàng hiệu quả trở thành một thách thức quan trọng đối với các doanh nghiệp Thương mại điện tử.
Trong số những thương hiệu nổi bật, AFG được biết đến là một trong các doanh nghiệp Top đầu cung cấp dịch vụ Fulfillment tại thị trường Đông Nam Á. Điều gì đã giúp AFG đạt được vị thế này trong một thị trường cạnh tranh như vậy? Hãy cùng điểm qua những yếu tố quan trọng đã đóng góp vào thành công của AFG.
Dịch vụ Fulfillment và vị thế của AFG
Dịch vụ Fulfillment là quá trình hoàn tất đơn hàng, bao gồm nhiều hoạt động như lấy hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, và vận chuyển đến khách hàng. Bắt đầu từ con số 0, hiện nay AFG nổi tiếng với việc xử lý 10.000-15.000 đơn hàng mỗi ngày, phục vụ hàng chục doanh nghiệp Thương mại điện tử tại Việt Nam, chủ yếu tại thị trường Đông Nam Á. Điều này thể hiện quy mô của AFG với 3 kho hàng lớn tại Philippines và Malaysia, vận hành theo quy trình tiên tiến và hệ thống tự động.
Điểm độc đáo của AFG nằm ở đội ngũ chuyên nghiệp tại Việt Nam và các thị trường bản địa, đảm bảo thông suốt trong vận hành. Đội ngũ Telesale, Kho hàng, Vận đơn được đào tạo bài bản, sử dụng công nghệ và quy trình tiên tiến, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quá trình hoạt động.
Lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu - yếu tố dẫn lối thành công của AFG
AFG tập trung vào lợi ích của khách hàng như một ưu tiên hàng đầu. Điều này được thể hiện qua lời chia sẻ của ông Nguyễn Gia Vinh, Tổng GĐ của AFG, với tầm nhìn "Khách hàng là thượng đế, sự hài lòng của khách hàng là lợi nhuận cuối cùng của doanh nghiệp." Ông Vinh, với kinh nghiệm 8 năm trong lĩnh vực thương mại điện tử, đặt sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho chiến lược kinh doanh.
Chiến lược và tầm nhìn dài hạn
Mục tiêu của AFG là giữ vững vị trí "Công ty cung cấp dịch vụ Fulfillment Top 1 Đông Nam Á." Chiến lược của họ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ hậu cần đơn hàng, hỗ trợ doanh nghiệp E-Commerce giảm chi phí và tối ưu hóa quá trình bán hàng tại thị trường Đông Nam Á. Đồng thời, AFG cam kết là doanh nghiệp đi đầu trong phục vụ, chăm sóc và làm hài lòng khách hàng.
Hướng tới giá trị cốt lõi: Kinh doanh bằng sự tử tế
AFG không chỉ là một doanh nghiệp xuất sắc mà còn là đối tác đáng tin cậy. Họ thấu hiểu khó khăn của doanh nghiệp khi kinh doanh ở thị trường nước ngoài và cam kết mang đến dịch vụ chất lượng. Sự tận tâm và cam kết của AFG được thể hiện qua hệ thống nhân sự chuyên nghiệp, quản lý pháp lý đáng tin cậy, và cam kết về minh bạch và bảo mật thông tin khách hàng.
Mục tiêu tương lai và phủ sóng đa quốc gia
Hiện tại, AFG có hệ thống kho bãi với quy mô rộng lớn và đội ngũ nhân sự bản địa chuyên nghiệp tại Philippines và Malaysia. Kế hoạch của AFG là sẽ phủ sóng thêm Ấn Độ, Indonesia và Thái Lan trong năm 2024, chứng tỏ tầm nhìn dài hạn của họ và khả năng thích ứng với thị trường Đông Nam Á ngày càng mở rộng.
Trong hành trình phát triển của mình, AFG không chỉ là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Fulfillment mà còn là một đối tác đáng tin cậy, đặt giá trị cốt lõi là kinh doanh bằng sự tử tế và tập trung vào lợi ích của khách hàng. Điều này đã giúp họ chiếm lĩnh vị thế những doanh nghiệp top đầu trong thị trường.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Số 24B ngõ 1 Đồng Me, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Hanoi, Vietnam
- Hotline: +84 38 565 8585
- Fanpage: https://www.facebook.com/afgphil/
- Mail: averfulfillment@gmail.com
- Website: https://averfulfillment.com/
